Sus derechos
Puede devolver el producto en un plazo de 14 días únicamente si se encuentra en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. Se requerirá un recibo o comprobante de compra. El plazo de devolución es de 7 días.
Para solicitar una devolución, puede contactarnos en artena.store1@gmail.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán devoluciones sin haber solicitado previamente la devolución.
Los artículos hechos a medida, personalizados o creados a petición del cliente no están sujetos al derecho de desistimiento, tal como lo exige la legislación europea sobre productos personalizados.
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Última actualización: 01/02/2026
